Servicios

Consultoría especializada en soluciones de procesos de TI con Atlassian:

Gestión de Portfolio, Programa y Proyecto utilizando marcos de agilidad a escala PPM.
Gestión de Productos: desde ideas hasta el éxito del producto.
Gestión del Ciclo de Vida de Aplicaciones ALM, SDLC.
Gestión del Conocimiento KB.
Gestión de Requisitos y Pruebas QA/Testing
Integración y Despliegue Continuo CICD, DevOps,DevSecOps,GitOps
Gestión de Servicios de TI ITSM.
Gestión de Activos de TI ITAM.
Activos Empresariales ETAM.
Bases de Datos de Gestión de Configuración CMDB.
Control de misión de arquitectura de software distribuido.
Gestión de Operaciones de TI y Monitoreo ITOM.
Mapeo de Procesos de Negocio y Flujos de Trabajo (Recursos Humanos, Ventas, Marketing, etc.) ESM.

Centricidad en el valor : El aprendizaje continuo de manera constante y mantenerse al día con la hoja de ruta de Atlassian garantiza no solo la excelencia técnica, sino también la implementación de soluciones a largo plazo siguiendo las recomendaciones de Atlassian. Como un perfil T-shaped, gestiono todas las fases de los servicios de extremo a extremo con especialización funcional y técnica experta en cada actividad.

Operaciones de Licenciamiento

Asesoro proporcionando análisis experto y apoyo en la complejidad de las operaciones de licenciamiento para optimizar costes.

Diseño de Arquitectura Técnica

Diseño e implementación de la arquitectura técnica de soluciones en la nube o en instalaciones on premise y la infraestructura subyacente, software base e integraciones.

Implementación y Configuración

Instalaciones y configuraciones de sistemas expertas de productos de Atlassian en la nube o Datacenter, así como los complementos de terceros.

PoC y Estudios de Viabilidad

Pruebas de concepto (PoC), que puedan ser utilizadas posteriormente como base para la implementación de una solución robusta.

Auditorías y Evaluaciones

Proporciono análisis expertos de instalaciones de Atlassian. Desde la instalación del sistema con validación y configuración de plataforma compatible, ajuste de rendimiento, madurez de parametrización, análisis de licencias y recomendaciones para la solución de problemas.

Actualizaciones de Plataforma

Actualizar a una nueva versión puede ser IMPRESCINDIBLE para seguir obteniendo soporte de Atlassian, así como un paso necesario para migrar a la nube en instalaciones on premise o migrar a otros sistemas operativos o plataformas.

Tener una vasta experiencia, conocimiento y preparar un plan exhaustivo me distingue al realizar actualizaciones y migraciones altamente críticas manejando los componentes internos de Jira y de terceros en grandes instalaciones.

Migraciones

Realizo fusiones, divisiones y migraciones entre plataformas en las on premise o en la nube.

Desde otros productos de gestión de configuración de software, como SVN u otros basados en Git/SVN, a Bitbucket Datacenter o Bitbucket Cloud.

Desde otras herramientas de gestión de incidencias a Atlassian Jira (Código abierto, IBM Jazz, Microsoft, ServiceNow, GitLab, Github, ...).

Desde otros sistemas de gestión de contenidos o wikis a Atlassian Confluence.

Plan de gestión del cambio teniendo en cuenta a los usuarios finales.

Servicios de Formación

Preparación de sesiones de formación a nivel de usuario o administración, así como preparación para los desafiantes exámenes de certificación.

Metodologías ágiles aplicadas: Kanban, Scrum y ITSM/ITOM utilizando prácticas ITIL V4.

Formación remota o en el lugar.

Soporte Técnico

Resolución de problemas y diálogo experto cuando se requiere un escalado al Soporte de Atlassian o a los fabricantes de aplicaciones de terceros.

Integración de Sistemas

Desarrollo de interfaces de backend y plataforma utilizando integraciones basadas en archivos, REST API, SOAP, etc.

Desarrollos Personalizados

Desarrollo de apps personalizadas dentro de la plataforma en la nube de Atlassian con Atlassian Forge.

Desarrollo web Jamstack.

Lenguajes de programación como Node.js, Java, PaaS, IaC, GitOps, serverless, FaaS, lenguajes de bases de datos y shell scripting, GraphQL...